Технология SMART (СМАРТ) — современный подход к постановке работающих целей. Система позволяет на этапе целеполагания обобщить всю имеющуюся информацию, установить приемлемые сроки работы, определить достаточность ресурсов.
SMART является аббревиатурой, расшифровка которой: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time bound. Каждая буква аббревиатуры SMART означает критерий эффективности поставленных целей.
Specific: Конкретный.
Цель по SMART должна быть конкретной, что увеличивает вероятность ее достижения. Понятие «Конкретный» означает, что при постановке цели точно определен результат, который необходимо достичь.
Measurable: Измеримый
На этапе постановки цели необходимо установить конкретные критерии для измерения процесса выполнения цели. У целей должен быть объективный способ их измерения. Это может быть срок выполнения, количество, изменение в процентном соотношении и так далее.
Achievable: Достижимый
Цель является достижимой, если её реально достичь с учетом внешних, внутренних ресурсов и ограничений. Ограничениями могут быть: временные ресурсы, инвестиции, знания и опыт, доступ к информации и ресурсам.
Relevant: Значимый, реалистичный
Цель должна быть важна сейчас, отвечать интересам, планам и текущей ситуации, не вступать в конфликт с другими целями. Ее достижение должно принести какую-то выгоду. Если это не так, не стоит тратить время, силы и ресурсы.
Time bound: Ограниченный во времени
Цель по SMART должна быть ограничена по выполнению во времени, а значит должен быть определен финальный срок, превышение которого говорит о невыполнении цели.
Стратегия SMART является универсальным инструментом. Она подходит для любого бизнеса, независимо от размера организации и сферы деятельности, подходит для постановки личных целей.
Используется SMART для среднесрочных и краткосрочных целей. Для долгосрочных целей больше подходит ставить не конкретные цели, а цели-направления движения. Ставить долгосрочные цели и тем более цели на всю жизнь по методу SMART не нужно.
Пример личной цели: Я буду тренироваться по программе тренировок приложения Nike, чтобы пробежать полумарафон в Новороссийске в марте 2023 года меньше чем за два часа. Эта цель является точной (пробежать полумарафон в Новороссийске), измеримой (меньше чем за два часа), достижимой (два часа — амбициозная цель, но это возможно при правильной подготовке), реалистичной (тренировка по программе приложения Nike позволяет подготовиться к полумарафону) и ограниченной по времени (март 2023 года).
Светлана Гринь, к.э.н, доцент, специалист РЦФГ Кировской области